Chez Locs Shop, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si jamais un retour ou un échange est nécessaire, voici ce que vous devez savoir :

Retours & Échanges

• Vous avez 7 jours après la livraison pour demander un retour ou un échange.

• L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Pour initier un retour, merci de nous fournir votre numéro de commande.

 

Exceptions 

• Les articles endommagés ou incomplets (hors erreur de notre part) ne sont pas éligibles.

• Tout retour après 7 jours ne pourra malheureusement pas être accepté.

 

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de son acceptation ou refus.

• Si accepté, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement initial.

 

Remboursement en retard ?

• Vérifiez votre compte bancaire.

• Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit (les délais varient).

• Si après ces étapes, vous n’avez toujours rien reçu, écrivez-nous à info@locs-shop.fr.

 

Frais de Retour & Expédition

• Les frais de retour sont à votre charge et non remboursables.

• Nous recommandons un envoi avec suivi ou une assurance pour éviter toute perte.

• Locs Shop n’est pas responsable des colis perdus ou endommagés lors du retour.

 

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